Atención RRSS: Capturando menciones en Twitter con Zapier

Blog de Sofia2 IoT Platform

Seguro que tras leer el interesante post de Raquel: Seguimos jugando con Zapier y Sofia2sois capaces de crear vuestras orquestaciones sin ninguna ayuda!

En mi caso, este post pretende ser el primer paso para realizar una atención al cliente a través de Redes Sociales con Sofia2…empecemos:

El proceso comienza con un tweet en el que se hace mención a @SOFIA2_Platform (en este caso la mención la hago yo mismo, aunque el caso real incluiría a un usuario haciendo mención a una marca concreta):

Luego iré a Zapier y me registraré si aún no lo estoy o me logaré si lo estoy.

Una vez logado, si es la primera vez que uso Sofia2 en un ZAP tendré que acceder a esta invitación: https://zapier.com/developer/invite/78124/370d73c38b842446d8ecbc76b7f5849d/ para poder usar el conector.

Pulsando en Create me encontraré con el editor. Me aparecerá seleccionado

Iré a para seleccionar un Trigger, en mi caso Twitter:

Tras…

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