Formulario para entrevista de toma de requisitos

Siguiendo con el post que el otro día dedicábamos a las técnicas para la toma de requisitos hoy incluimos un formulario para la entrevista de toma de requisitos que puede (espero) serviros de ayuda:

Parte I: Identificando perfil de usuario/cliente
Nombre del entrevistado
Rol en organización
Responsabilidades del entrevistado
Parte II: Evaluación del problema
Qué problemas debe solucionar el Sistema?
(Para cada problema)

Cómo se resuelven ahora

(Para cada problema)

Cómo los resolvería

Parte III: Entendiendo el Entorno
¿Quienes serán los usuarios del Sistema?
Cuál será su nivel de control de PC, dispositivos?
Tienen los usuarios experiencia en este tipo de aplicaciones
Hay aplicaciones/sistemas relevantes a tener en cuenta en nuestro Sistema
Cuáles son las expectativas de usabilidad del Producto
Cuáles son las expectativas de formación a usuarios para el uso del Sistema?
Qué tipo de ayuda requerirá el usuario (ayuda online,…)?
Parte IV: Evaluando la oportunidad
¿Quién en la organización necesita la aplicación?
¿Cuántos tipos de usuarios usarán la aplicación?
¿Cómo valoraría que la solución ha sido un éxito?
Parte V: Evaluando la solución
Resumen de las capacidades clave de la solución propuesta:

1) XXX

2)

¿Añadiría alguna?
¿En qué posición de un ranking pondría cada una de estas capacidades?
Parte VI: Evaluando las necesidades de fiabilidad, rendimiento y soporte
¿Cuáles son tus expectativas en cuanto a fiabilidad del sistema?
¿Cuáles son tus expectativas en cuanto a rendimiento del sistema?
¿Dará soporte el ayuntamiento al producto? ¿O lo hará otro equipo?
¿Existen necesidades especiales para dar el soporte?
¿qué pasa con el mantenimiento y acceso a los servicios?
¿Cuáles son los requisitos de seguridad?
¿Cuáles son los requisitos de instalación y configuración?
¿Existen requisitos especiales sobre licenciamiento?
¿Cómo se distribuirá el software?
¿Existen requisitos de empaquetado?
Parte VII: Otros requisitos
¿Existen requisitos legales que deban soportarse?
¿Existen requisitos de entorno?
¿Existen otro tipo de requisitos?
Parte VIII: Recapitulación
Después de la entrevista y mientras los datos están frescos haz un resumen de las principales necesidades y problemas identificados por el usuario:

  • (lista de temas tratados)

¿Esto representa lo que debe hacer el Sistema?

Respuestas

  1. Excelente información, para los que van a hacer esto la entrevista al cliente por primera vez o tener una estructura para recopilar información.

  2. muy interesante ese post

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